Naar hoofdinhoud Naar footer

Deel deze pagina via:

Tips bij iets noteren tijdens het bellen

Iets noteren tijdens het bellen kan lastig zijn als u bijvoorbeeld maar één hand kunt gebruiken, of wanneer u het lastig vindt om twee dingen tegelijkertijd te doen (luisteren en tegelijkertijd schrijven). Ook kan het zijn dat dit voor u te snel gaat, bijvoorbeeld als gevolg van de ziekte van Parkinson of een andere chronische aandoening. Tips en hulpmiddelen voor het maken van notities tijdens een telefoongesprek.

Inhoud

    Inhoud

    Voorbereiding 

    • Zorg ervoor dat u alvast een pen/potlood en notitieblok of agenda klaar heeft liggen, zodat u die niet meer hoeft te pakken. Kies voor een groot blad of blok, zodat u voldoende ruimte heeft om te schrijven.  
    • Wordt u gebeld? Vraag dan om een momentje geduld, zodat u de schrijfspullen nog kunt pakken voordat het daadwerkelijke gesprek start.  
    • Ga aan tafel zitten tijdens het bellen. Dan kunt u gemakkelijker iets opschrijven dan wanneer u staat of op schoot moet schrijven. 
    • Maak voor uzelf een lijstje met dingen die u op wilt schrijven als u met iemand belt, bijvoorbeeld: datum en tijdstip van het bellen, naam beller, evt. organisatie beller, telefoonnummer beller, reden van het bellen, eventueel gemaakte afspraken. Dit kan eenmalig als voorbereiding op een gesprek, maar u kunt dit lijstje ook op de computer maken, uitprinten en bij elk gesprek weer gebruiken. Als u het op een vaste plek neerlegt, kunt u hem ook vinden en gebruiken als u onverwachts gebeld wordt. 

    Tijdens het gesprek 

    • Noteer steekwoorden. 
    • Maak gebruik van afkortingen. 
    • Zet pijlen om verbanden aan te geven als er veel informatie wordt gegeven, of maak gebruik van symbolen of eenvoudige tekeningen. 

    Met één hand tot uw beschikking

    • U kunt overwegen de telefoon op luidspreker te zetten, zodat u uw handen vrij hebt. (Bluetooth) oordopjes in doen tijdens het bellen is ook een optie.  
    • Gebruik een telefoonkoord, zodat uw telefoon om uw nek hangt. Ook dan heeft u uw handen vrij.   

    Moeite met twee dingen tegelijk en de snelheid

    • Zorg dat u in een rustige omgeving bent, u kunt dan minder snel afgeleid worden.   
    • Heeft u meer tijd nodig? Bijvoorbeeld omdat u informatie trager verwerkt of wat vergeetachtig bent, vraag de ander dan rustig(er) te praten en eventueel de informatie te herhalen. 
    • Vindt u het moeilijk de kern uit het verhaal van de ander te herhalen of vind u het moeilijk uw aandacht te verdelen over het schrijven en bellen, vraag diegene dan de belangrijkste aspecten kernachtig te verwoorden, zodat u deze belangrijke steekwoorden kunt opschrijven.  
    • Leg uit dat het tegelijkertijd bellen en schrijven lastig is voor u. Neem en vraag de tijd. 
    • Benoem dat u aantekeningen maakt en benoem hardop wat u opschrijft. 
    • Herhaal hardop wat u heeft opgeschreven om te controleren of het juist is. 
    • Controleer direct na het telefoongesprek de leesbaarheid en schrijf uw aantekeningen zo nodig direct netjes en op uw eigen tempo over op een nieuw blad.

    Alternatieven  

    • Vraag de ander u de (belangrijkste) informatie (naderhand) te appen of mailen, zodat u niet tijdens het bellen hoeft te schrijven.  
    • In plaats van schrijven kunt u ook typen op de computer. De telefoon moet dan wel op luidspreker of u maakt gebruik van (draadloze) oordopjes. 
    • Gebruik eventueel een notitie app in plaats van pen en papier als u handig bent met een smartphone. Bent u minder handig? Dan kunt u een memorecorder of opname apparaat gebruiken.
    • Gebruik eventueel een spraak-naar-tekst technologie, zoals de spraakassistent op uw telefoon, op die manier kunt u gewoon praten terwijl de assistent uw woorden omzet in geschreven tekst.   

    Meer informatie  

    Let altijd op uw veiligheid! 

    Of bovenstaande informatie voor u een oplossing is, hangt af van uw persoonlijke situatie en mogelijkheden. 

    Raadpleeg een zorgprofessional als u advies of hulp wilt. Een ergotherapeut bijvoorbeeld helpt u bij uw keuze en adviseert hoe u de dagelijkse activiteiten zelfstandig kunt blijven doen. U vindt een ergotherapeut via de website van Ergotherapie Nederland.

    Bron

    Deze pagina is gemaakt in samenwerking met ergotherapeuten.

    Gerelateerde hulpmiddelen

    Gerelateerde 'Handig om te doen's

    Deel deze pagina via: