Naar hoofdinhoud Naar footer

Deel deze pagina via:

Tips bij iets noteren tijdens het bellen

Iets noteren tijdens het bellen kan lastig zijn als u bijvoorbeeld maar één hand kunt gebruiken, of wanneer u het lastig vindt om twee dingen tegelijkertijd te doen (luisteren en tegelijkertijd schrijven). Ook kan het zijn dat dit voor u te snel gaat, bijvoorbeeld als gevolg van de ziekte van Parkinson of een andere chronische aandoening. Tips en hulpmiddelen voor het maken van notities tijdens een telefoongesprek.

Inhoud

    Inhoud

    Laatst bijgewerkt op: 29-11-2023

    Voorbereiding 

    • Zorg ervoor dat u alvast een pen/potlood en notitieblok of agenda klaar heeft liggen, zodat u die niet meer hoeft te pakken. Kies voor een groot blad of blok, zodat u voldoende ruimte heeft om te schrijven.  
    • Wordt u gebeld? Vraag dan om een momentje geduld, zodat u de schrijfspullen nog kunt pakken voordat het daadwerkelijke gesprek start.  
    • Ga aan tafel zitten tijdens het bellen. Dan kunt u gemakkelijker iets opschrijven dan wanneer u staat of op schoot moet schrijven. 
    • Maak voor uzelf een lijstje met dingen die u op wilt schrijven als u met iemand belt, bijvoorbeeld: datum en tijdstip van het bellen, naam beller, evt. organisatie beller, telefoonnummer beller, reden van het bellen, eventueel gemaakte afspraken. Dit kan eenmalig als voorbereiding op een gesprek, maar u kunt dit lijstje ook op de computer maken, uitprinten en bij elk gesprek weer gebruiken. Als u het op een vaste plek neerlegt, kunt u hem ook vinden en gebruiken als u onverwachts gebeld wordt. 

    Tijdens het gesprek 

    • Noteer steekwoorden. 
    • Maak gebruik van afkortingen. 
    • Zet pijlen om verbanden aan te geven als er veel informatie wordt gegeven, of maak gebruik van symbolen of eenvoudige tekeningen. 

    Met één hand tot uw beschikking

    • U kunt overwegen de telefoon op luidspreker te zetten, zodat u uw handen vrij hebt. (Bluetooth) oordopjes in doen tijdens het bellen is ook een optie.  
    • Gebruik een telefoonkoord, zodat uw telefoon om uw nek hangt. Ook dan heeft u uw handen vrij.   

    Moeite met twee dingen tegelijk en de snelheid

    • Zorg dat u in een rustige omgeving bent, u kunt dan minder snel afgeleid worden.   
    • Heeft u meer tijd nodig? Bijvoorbeeld omdat u informatie trager verwerkt of wat vergeetachtig bent, vraag de ander dan rustig(er) te praten en eventueel de informatie te herhalen. 
    • Vindt u het moeilijk de kern uit het verhaal van de ander te herhalen of vind u het moeilijk uw aandacht te verdelen over het schrijven en bellen, vraag diegene dan de belangrijkste aspecten kernachtig te verwoorden, zodat u deze belangrijke steekwoorden kunt opschrijven.  
    • Leg uit dat het tegelijkertijd bellen en schrijven lastig is voor u. Neem en vraag de tijd. 
    • Benoem dat u aantekeningen maakt en benoem hardop wat u opschrijft. 
    • Herhaal hardop wat u heeft opgeschreven om te controleren of het juist is. 
    • Controleer direct na het telefoongesprek de leesbaarheid en schrijf uw aantekeningen zo nodig direct netjes en op uw eigen tempo over op een nieuw blad.

    Alternatieven  

    • Vraag de ander u de (belangrijkste) informatie (naderhand) te appen of mailen, zodat u niet tijdens het bellen hoeft te schrijven.  
    • In plaats van schrijven kunt u ook typen op de computer. De telefoon moet dan wel op luidspreker of u maakt gebruik van (draadloze) oordopjes. 
    • Gebruik eventueel een notitie app in plaats van pen en papier als u handig bent met een smartphone. Bent u minder handig? Dan kunt u een memorecorder of opname apparaat gebruiken.
    • Gebruik eventueel een spraak-naar-tekst technologie, zoals de spraakassistent op uw telefoon, op die manier kunt u gewoon praten terwijl de assistent uw woorden omzet in geschreven tekst.   

    Meer informatie  

    Let altijd op uw veiligheid! 

    Of bovenstaande informatie voor u een oplossing is, hangt af van uw persoonlijke situatie en mogelijkheden. 

    Raadpleeg een zorgprofessional als u advies of hulp wilt. Een ergotherapeut bijvoorbeeld helpt u bij uw keuze en adviseert hoe u de dagelijkse activiteiten zelfstandig kunt blijven doen. U vindt een ergotherapeut via de website van Ergotherapie Nederland.

    Bron

    Deze pagina is gemaakt in samenwerking met ergotherapeuten.

    Gerelateerde hulpmiddelen

    Gerelateerde 'Handig om te doen's

    Deel deze pagina via: